@book{12843,
	author = {Dökmen, Üstün.},
	title = {İletişim Çatışmaları ve Empati :},
	publisher = {Sistem Yayıncılık,},
	year = {2005.},
	series = {Kişisel Gelişim Dizisi},
	address = {İstanbul :},
	edition = {34.Basım}
}